রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4c556-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
4c556 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার স্তম্ভ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা সেই প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি। আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কতদিন থাকছে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লগইনের সুবিধা দিতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আপনার লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সঙ্গে শুধুমাত্র সেবা চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে সরাসরি অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি দলে পৌঁছে যাবে।
ইমেইল তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — আমরা প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে 4c556 খুলে সহায়তা বিভাগে যান — bKash বা Nagad লেনদেন-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নও এখানে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন ও পরিচয়ের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন — তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানিয়ে দিই — কার্যকর হওয়ার আগেই।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে — শুধুমাত্র সেশন নিরাপত্তা ও সাইটের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে।